Preguntas frecuentes
Envíos, cambios, medios de pago y cuidado de tus frazadas. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos por WhatsApp.
El envío a Lima Metropolitana y El Callao cuesta S/20 y se entrega en 2 a 3 días hábiles, en un rango de 8:00am a 8:00pm.
Enviamos por agencia de transporte. Llevamos tu pedido a la agencia en 2 a 3 días hábiles y desde ahí dependen los tiempos de la agencia. El costo del traslado lo define la agencia y lo pagas al momento de recoger.
Shalom, Marvisur, Turismo Días, Espinoza y Julio César. Puedes elegir la agencia en el paso de entrega del checkout.
Sí. El recojo es gratuito en Jr. Carabaya 416, Cercado de Lima, en un plazo de 1 a 2 días hábiles previa confirmación por correo. Atendemos de lunes a sábado, de 10:00am a 7:00pm.
Tienes 7 días calendario desde que recibes el producto. El producto debe estar sellado, con etiquetas y empaque original, y necesitas la boleta o factura junto al DNI del titular de la compra.
El cambio se realiza personalmente en nuestra tienda principal. Si compraste online y no hay tienda en tu ciudad, escríbenos por WhatsApp o correo con tus datos de compra y lo coordinamos.
Tarjetas Visa y Mastercard, además de Yape y Plin. El pago se completa en la pasarela segura; los datos de tu tarjeta nunca se ingresan en este sitio.
Sí. Puedes elegir boleta o factura en el primer paso del checkout. Si eliges factura, te pediremos razón social y RUC.
No. Puedes comprar como invitado y, si lo deseas, crear tu cuenta con los mismos datos al finalizar el pedido.
En cada ficha de producto encontrarás la guía de tallas con las medidas exactas en centímetros, desde 1.5 plazas hasta King Size. Medimos la frazada extendida sin tensión.
No la laves a máquina y no uses blanqueador, secadora ni plancha. Recomendamos lavado suave en agua fría, secar a la sombra sin exposición directa al sol, o lavado en lavandería industrial.
La alpaca ofrece el mayor poder de abrigo y una fibra más suave. La lana de ovino es la línea tradicional de la casa, cálida y resistente. Las antialérgicas están pensadas para pieles sensibles, con fibras modernas de fácil mantenimiento.
